Brand Identity

Quando si parla di Brand Identity: definizione

Con il termine Brand Identity si intende l'insieme degli aspetti e degli elementi grafici e comunicativi che determinano la percezione e la reputazione di un brand da parte del proprio pubblico. Una percezione emotiva ed istintiva che un cliente ha di un'azienda o di un prodotto sarà strettamente legata all'immagine che ne riceve.

Elementi di Brand Identity

Come già sottolineato, la Brand Identity non è un elemento unico ma la somma di diversi elementi che rendono riconoscibile il marchio e che definiscono in modo chiaro l’identità dell’azienda.

I fattori che determinano la Brand Identity sono:

Naming

il naming, il nome, è l’elemento che resta maggiormente nella mente del consumatore, quindi è considerato l’aspetto più importante dell’Identità di Marca. Il nome del brand può essere astratto o descrittivo, composto da un acronimo o essere semplicemente il nome dei fondatori dell’azienda. Il processo di naming deve essere eseguito pensando esattamente a ciò che si vuole comunicare al cliente e a quale sia la storia dell’impresa che c’è dietro al marchio.

Payoff (o slogan)

Il payoff, che comunemente viene chiamato slogan, è un breve elemento di testo che accompagna il nome e che deve comunicare in modo estremamente sintetico i valori del brand. Lo slogan deve coinvolgere il pubblico di riferimento dell’azienda evocando emozioni che aiutano a fissare nella mente il brand.

Mission e vision

Mission e vision sono elementi che spesso vengono scambiati ma, invece, sono concetti molto diversi l’uno dall’altro:
il primo si riferisce al modo in cui l’azienda intende raggiungere i propri obiettivi, rappresenta lo scopo nell’immediato e ciò che la differenzia dai competitor.
il secondo è una proiezione nel futuro, è ciò che fa immaginare come sarà l’impresa e quali sono i risultati che vuole ottenere a lungo termine.

Packaging

Il packaging non deve essere trascurato quando si definisce la Brand Identity, perché comprende tutti i processi che portano alla realizzazione della confezione che contiene i prodotti dell’azienda e che arriva nelle mani e sotto gli occhi dell’acquirente. La confezione non è un semplice imballaggio protettivo, ma rappresenta un vero strumento di comunicazione che fa da ponte diretto tra l’azienda e il cliente.

Attributi

Gli attributi, invece, sono da intendere come gli aspetti materiali e immateriali che caratterizzano un prodotto e che vengono associati al marchio. Gli attributi materiali sono quelli tangibili e oggettivi che le persone possono testare attraverso i sensi, mentre quelli immateriali sono tutti quelli che riguardano le caratteristiche soggettive.

Differenza tra Brand Image e Brand Identity

Come già accennato in precedenza, esiste una evidente differenza tra Brand Image e Brand Identity (o Visual Identity), che deve essere compresa perfettamente per non fare confusione tra questi due concetti centrali di molti piani di marketing.

Per rendere più chiari questi due termini possiamo schematizzare in questo modo:

Ora che i due aspetti sono più chiari è facile intuire come essi siano strettamente legati e come debbano essere allineati per produrre vantaggi.

Se le opinioni delle persone a proposito del marchio sono coerenti con la Brand Identity significa che esistono i presupposti per far crescere il business, mentre in caso contrario bisogna costruire un’identità efficace per puntare al successo dell’impresa.

Restyling o Rebranding?

Nel corso del tempo molte cose cambiano nella società e nel mondo del business, di conseguenza anche le imprese si evolvono e con esse anche tutto il sistema di comunicazione.

È opportuno riflettere sul fatto che per realizzare il Restyling di un marchio basta il lavoro di uno o due professionisti della grafica, mentre per un Rebranding occorre l’impegno di un team formato da analisti, creativi, specialisti.

Personal Branding: cos’è e perché è importante

Il Personal Branding è diventato un metodo molto utilizzato e di cui si sente tanto parlare da quando il mondo digitale è diventato parte della vita quotidiana della maggioranza delle persone, ma le sue origini del termine risalgono addirittura al 1980.

Il concetto di Personal Branding si riferisce a quell’insieme di strategie di marketing utili a promuovere una persona, quasi sempre un professionista, del tutto simili a quelle che si mettono in atto nel branding di aziende o prodotti.

Lo scopo principale è quello di fissare in modo corretto nella mente del pubblico l’immagine della persona che commercializza servizi o prodotti, così da far incrementare i suoi affari.

Le attività di Personal Branding devono evidenziare le peculiarità, la professionalità, le competenze, lo stile del professionista per fare in modo che egli si posizioni sul mercato emergendo dalla massa dei competitor.

Il Personal Branding oggi è importante per un professionista perché:

Fare Personal Branding non è utile solo a chi svolge un’attività da freelance, ma può essere determinante per il business di un’impresa. Facendo conoscere una figura aziendale nel modo giusto è possibile accendere i riflettori prima sulla persona e poi sull’attività commerciale di cui fa parte, arrivando ad attirare nuovi clienti.

Questo meccanismo funziona perché si “umanizza” l’azienda agli occhi dell’audience e si instaura un rapporto di fiducia diretta tra persona e persona.

Chiara Ferragni è forse l’esempio più noto in Italia dell’efficacia di questa metodologia di marketing. Partita con l’apertura del suo blog The Blonde Salad nel 2009, nel giro di pochi anni è diventata una vera e propria imprenditrice con un patrimonio di diversi milioni di dollari e un’influencer con oltre 22 milioni di follower su Instagram.

Brand Storytelling

Moltissime delle grandi società di cui utilizziamo ogni giorno i prodotti o i servizi fanno Brand Storytelling e lo fanno perché traggono da questa attività strategica grandi risultati in termini di fatturato.

Per capire cos’è il Brand Storytelling basta analizzare le due parole che formano questo termine, da cui si arriva a definirlo semplicemente come la narrazione del marchio, ovvero, la capacità di raccontare storie inerenti all’azienda.

Quali sono gli obiettivi? Emozionare e coinvolgere utenti in target e clienti per fare in modo che si leghino al brand generando un aumento delle vendite.

Non si tratta della semplice realizzazione di un video o di un paio di post sui social aziendali, ma di una strategia articolata fatta di una serie di contenuti coerenti che mirano a far entrare l’azienda nella vita quotidiana delle persone senza, però, essere invasiva.

Per fare Brand Storytelling bisogna, prima di tutto, definire come si vuole presentare il marchio al pubblico e poi creare un piano editoriale dedicato a questo scopo.

Proporre valori inerenti al coraggio e alla resistenza, come ad esempio fa Nike attraverso, è molto diverso dal trasmettere anticonformismo e ribellione, come fa Harley-Davidson.

Ciò significa avere ben chiara la Brand Identity e creare storie coerenti con essa e con la strettamente connessa Brand Image.

I social network sono sicuramente uno strumento essenziale per raccontare un’azienda o un prodotto, ma per una narrazione efficace ogni dettaglio deve essere curato e ogni canale mediatico utilizzato deve presentare le medesime caratteristiche (logo, colori, argomenti dei testi, tono di voce, immagini, video).